Ultimo aggiornamento: 03/09/2026
Le presenti Condizioni Generali di Servizio disciplinano l'utilizzo della piattaforma IoT e del gestionale agricolo forniti da Microeden (di seguito, “Microeden” o “Fornitore”).
1. Oggetto del servizio
Microeden offre un'infrastruttura cloud per la ricezione, decodifica, gestione e visualizzazione di dati IoT trasmessi via protocollo MQTT o reti LoRaWAN, incluse reti quali The Things Network (TTN). Il servizio è articolato in:
- Piano Home: funzionalità di base per il routing e la visualizzazione della telemetria nei limiti del piano. Per questo piano non è fornita alcuna garanzia di uptime (SLA).
- Piano Pro: include funzionalità aggiuntive, tra cui accesso al Gestionale Agricolo, storicizzazione estesa dei dati e ambiente di sviluppo per plugin JavaScript personalizzati.
2. Sicurezza dell'account e metodi di accesso
L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e della sicurezza dei dispositivi dai quali accede al servizio. Dove disponibili, l'Utente può attivare l'autenticazione a due fattori (codici TOTP) e l'accesso con passkey.
L'autenticazione con impronta digitale, Face ID o PIN è svolta dal sistema operativo o dall'autenticatore del dispositivo dell'Utente. Microeden non riceve né conserva immagini, impronte o altri modelli biometrici. Per lo specifico accesso eseguito con una passkey valida, la verifica locale dell'utente sostituisce l'inserimento di password e codice TOTP; le passkey possono essere rimosse in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'account.
3. Obblighi e responsabilità dell'Utente
L'Utente si impegna a utilizzare la piattaforma nel rispetto delle leggi vigenti. In particolare, per gli utenti del Piano Pro che utilizzano l'ambiente di sviluppo plugin JavaScript:
- L'Utente è l'unico responsabile del codice caricato (plugin).
- È severamente vietato caricare script malevoli, tentare attacchi di privilege escalation o sovraccaricare deliberatamente le API di Microeden (DDoS).
- Microeden si riserva il diritto di disabilitare o eliminare qualsiasi plugin che causi instabilità all'infrastruttura condivisa.
4. Programma sviluppatori
La piattaforma consente di richiedere l'iscrizione al Programma sviluppatori e, dopo la verifica del team Microeden, di accedere alla Console Sviluppatore Agry e alle funzioni di pubblicazione dei plugin.
- La richiesta può includere nome, cognome, email dell'account, codice fiscale, partita IVA facoltativa, data e luogo di nascita, numero di telefono e una breve descrizione dell'attività.
- Il richiedente garantisce che i dati forniti siano veritieri, aggiornati e riferiti alla propria identità o all'organizzazione per la quale opera.
- L'abilitazione non è automatica: Microeden può chiedere chiarimenti, approvare, rifiutare o sospendere l'accesso in caso di dati incompleti, non validi, uso improprio o rischio per la piattaforma.
- La label tecnica dev viene assegnata esclusivamente dopo la verifica del Backoffice e può essere rimossa in qualsiasi momento.
5. Caricamento delle immagini delle cover
La funzione di personalizzazione delle cover consente all'Utente di caricare immagini da associare ai propri dispositivi. L'Utente garantisce di possedere tutti i diritti necessari sull'immagine caricata oppure di essere autorizzato al relativo utilizzo.
- Non è consentito caricare immagini che violino copyright, diritti di terzi, norme di legge o che contengano materiale sensibile, illecito, violento, discriminatorio o comunque inappropriato.
- Microeden monitora le immagini caricate per prevenire abusi e si riserva il diritto di rimuovere, anche senza preavviso, le immagini che non rispettano queste regole.
- In caso di violazioni gravi o ripetute, Microeden può limitare l'accesso alla funzionalità o adottare le ulteriori misure previste dalle presenti condizioni.
6. Limitazione di responsabilità (art. 1229 c.c.)
Il servizio è fornito “così com'è” (as is). Microeden elabora dati ambientali e agronomici basati su sensori di terze parti e reti esterne, come TTN. Microeden non è responsabile per la perdita di pacchetti dati dovuta a disservizi hardware dell'Utente, gateway LoRaWAN od operatori di rete. Le decisioni agronomiche e operative basate sui dati della piattaforma sono prese dall'Utente a proprio rischio; Microeden declina ogni responsabilità per danni a colture, macchinari o perdite economiche.
7. Sospensione del servizio
Microeden può sospendere o interrompere l'accesso alla piattaforma qualora l'Utente violi le disposizioni di cui al punto 3, utilizzi il servizio in modo da comprometterne la sicurezza o non adempia ai pagamenti previsti per i piani a pagamento.
8. Legge applicabile e foro competente
Il presente contratto è regolato dalla Legge Italiana. Per le controversie con consumatori è competente il foro di residenza dell'Utente; per gli utenti che agiscono per scopi professionali o imprenditoriali (B2B), il foro competente esclusivo è il Foro di Frosinone.
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile italiano, l'Utente dichiara di aver letto e di approvare specificamente le clausole 3 (Obblighi dell'utente), 4 (Programma sviluppatori), 5 (Caricamento delle immagini delle cover), 6 (Limitazione di responsabilità), 7 (Sospensione del servizio) e 8 (Foro competente).
